Agencia de SEO para manufactureras, industriales y fabricantes globales que quieren dueñar la conversación de soporte, specs y postventa.
Cuando alguien busca tu modelo, tu spec, tu error o tu reemplazo, debes aparecer tú. Operamos SEO + GEO/AEO para que Google y los LLMs respondan con datos correctos sobre tus productos, tus manuales y tu marca — sin que la conversación la dueñe un reseller, un foro o un competidor.
Sub-verticales de manufactura en los que operamos
Cuando alguien busca tu producto, tu error o tu manual — un reseller, un foro o un competidor está dueñando esa conversación por ti.
El comprador de hoy investiga antes de hablar con tu canal: busca specs técnicos, compatibilidad, manuales, mensajes de error, reviews y comparativas. Si tu sitio oficial no responde, ChatGPT y Google muestran la respuesta de un foro, un marketplace o un reseller — y la conversación deja de ser tuya.
El SEO industrial moderno —ficha técnica como activo, soporte propio indexado, GEO/AEO sobre specs y digital PR sectorial— es la única palanca que devuelve esa conversación a tu marca, baja el costo de soporte y mueve repuestos, accesorios y modelos premium.
Specs correctos, soporte propio y narrativa de marca — operados como una sola máquina
Entramos al área de e-commerce, soporte técnico, comunicaciones y producto. Reportamos en el idioma del negocio: share de conversación de soporte, accuracy de specs en LLMs, reducción de tickets, revenue de repuestos y leads B2B atribuidos.
Dueña tu propia conversación de soporte
Que cuando busquen ‘error E3 en [modelo]’, ‘cómo cambiar filtro de [modelo]’ o ‘compatibilidad de [accesorio]’, el primer resultado sea tu sitio oficial, no un foro ni un reseller. Soporte propio indexado y diseñado para resolver.
Specs correctos en Google, ChatGPT y AI Overviews
Ficha técnica como activo SEO: schema Product + TechArticle, atributos normalizados, manuales indexables, versiones y compatibilidades. Los LLMs te citan a ti, no a un especulador.
Repuestos, accesorios y leads B2B desde el orgánico
Cross-sell sistemático de repuestos y accesorios desde fichas y soporte. Dealer locator y formularios B2B conectados al CRM industrial (Salesforce, SAP, Dynamics).
Lo que el comité de e-commerce, soporte y comunicaciones firman juntos
Cada iniciativa orgánica se conecta a un outcome: share de conversación de soporte, accuracy de specs, revenue de repuestos, leads B2B, satisfacción del cliente y reducción de costo de contact center.
Share de soporte propio
Queries de modelo + error + ‘cómo’ atendidas directamente desde el sitio oficial, no por foros ni resellers.
Tickets desviados a soporte humano
Self-service indexado que resuelve la consulta antes de que llegue al contact center. Caso documentado con clientes globales de electrodomésticos.
Accuracy de specs en LLMs
ChatGPT, Gemini y Perplexity te citan con specs correctos, no con datos inventados o desactualizados de hace 3 años.
Revenue de repuestos & accesorios
Cross-sell sistemático desde fichas oficiales, manuales y guías de mantención indexables.
Leads B2B atribuidos
Dealer locator, formularios de partner y consultas a fuerza industrial conectados al CRM (SAP, Salesforce, Dynamics).
Defensa frente a resellers y foros
Tu marca, tus modelos y tus manuales rankean primero. Defensa proactiva en SERPs y en la capa de respuesta de IA.
Búsqueda de modelo → ficha oficial → soporte → repuesto o lead B2B.
Optimizamos transiciones del journey industrial, no impresiones. Cada cluster está mapeado a un evento de soporte, una conversión de repuesto o un lead B2B en el CRM.
- Schema Product + TechArticle + FAQ por modelo
- Manuales y guías de mantención indexables
- Dealer locator conectado al CRM industrial
- Cross-sell de repuestos y accesorios desde ficha y soporte
Capacidades para mover share de soporte, accuracy y revenue postventa
Contrata la operación completa o un módulo —fichas técnicas, soporte propio, GEO/AEO sobre specs, dealer locator, técnico— y escala desde la próxima familia de productos.
Catálogo y fichas técnicas como activo SEO
Schema Product + TechArticle + Offer + FAQ, atributos normalizados, variantes, compatibilidades, manuales indexables. Tu catálogo entero pensado para Google y LLMs.
Soporte propio indexado y resolutivo
Base de conocimiento, mensajes de error, troubleshooting paso a paso, videos transcritos. Diseñado para resolver y para ser citado por ChatGPT y AI Overviews.
GEO / AEO sobre specs y modelos
Que tu spec correcto sea la respuesta en ChatGPT, Gemini, Perplexity y AI Overviews para ‘¿cuál es la potencia del [modelo]?’, ‘¿compatibilidad de [accesorio]?’, ‘¿error E3 en [modelo]?’.
Digital PR sectorial
Menciones en medios técnicos y de sector (alimentación, pharma, industria, retail) que mueven la autoridad de marca y el knowledge graph de tus productos.
SEO internacional para fabricantes globales
Hreflang multi-mercado, autoridad local, distribución de catálogo por país y gestión de canibalización entre subsidiarias y resellers oficiales.
SEO técnico para sites grandes
Performance, crawl, indexación selectiva en catálogos de 10k–500k SKUs, gestión de variantes, EOL y deduplicación entre familias de producto.
Tu catálogo y tus mercados tratados como un sistema, no como un brochure corporativo
Visibilidad por familia × modelo × mercado. Detectamos en qué familias eres el fabricante de referencia y en cuáles estás cediendo terreno a marketplaces, resellers o foros de usuarios.
| México | Brasil | Chile | España | |
|---|---|---|---|---|
| Línea blanca | #1 | #5 | #9 | #4 |
| Cocción | #8 | #3 | #7 | #2 |
| Climatización | #6 | #1 | #5 | #9 |
| Audio & TV | #4 | #8 | #3 | #7 |
| Repuestos | #2 | #6 | #1 | #5 |
| Accesorios | #9 | #4 | #8 | #3 |
Share de conversación de soporte y compra por familia × mercado frente a resellers y marketplaces.
Por qué fabricantes globales nos eligen como partner SEO industrial
No somos una agencia generalista de e-commerce. Operamos como un equipo de e-commerce, soporte y comunicaciones industrial externo, obsesionado con accuracy, ownership y revenue postventa.
SEO operado como share de conversación
Hablamos el idioma del Head of E-commerce y del VP de soporte: queries owned, tickets desviados, revenue de repuestos, leads B2B y satisfacción del cliente.
Accuracy obsesiva en specs y LLMs
Auditoría continua de cómo te citan ChatGPT, Gemini, Perplexity y AI Overviews. Corrección de datos incorrectos y monitoreo permanente del knowledge graph.
Defensa frente a resellers, foros y marketplaces
Tu marca rankea primero por sus propios modelos, sus propios errores y sus propios manuales. No regalas tráfico ni conversaciones a terceros.
Integrados a E-commerce, Soporte y Comunicaciones, no en un silo aparte
Entramos al weekly de e-commerce, al consejo de soporte y al comité de comunicaciones. Reportamos en el mismo board que paid, retail y trade.
- Sprints sincronizados al calendario de lanzamientos y campañas de retail
- Reporte de share de soporte, tickets desviados y accuracy en LLMs
- Hook directo al PIM, CMS, helpdesk y CRM industrial
- Forecast trimestral de revenue postventa y leads B2B orgánicos
VP Marketing global
Goals compartidos, KPIs alineados, mismo comité.
Head of E-commerce
Goals compartidos, KPIs alineados, mismo comité.
VP Soporte / CX
Goals compartidos, KPIs alineados, mismo comité.
Producto
Goals compartidos, KPIs alineados, mismo comité.
Comunicaciones
Goals compartidos, KPIs alineados, mismo comité.
TI / e-commerce platform
Goals compartidos, KPIs alineados, mismo comité.
Forecast del canal listo para comité regional: share de conversación, accuracy de specs, revenue postventa, leads B2B y defensa de marca por mercado. Comunicaciones recibe el backlog editorial sectorial con revisión de compliance industrial.
De auditoría de catálogo a forecast de share de conversación
Proceso claro desde el primer día, alineado al calendario de lanzamientos y a los ciclos de retail y trade marketing.
Auditoría de catálogo, soporte y presencia en LLMs
Lectura del catálogo completo, mapeo de queries de soporte, accuracy de specs en ChatGPT/Gemini/Perplexity, share vs resellers y marketplaces, benchmark vs fabricantes pares.
Plan de ownership, fichas y soporte propio
Arquitectura de catálogo, schema Product + TechArticle, plan de base de conocimiento, roadmap GEO/AEO para specs y plan de digital PR sectorial.
Ejecución integrada a e-commerce, soporte y comunicaciones
Releases semanales conectados al PIM, helpdesk y CMS. Hooks a Salesforce, SAP o Dynamics con reporte en vivo de share de soporte y leads B2B.
Reporte de revenue postventa y expansión a nuevas familias
Modelo de share por familia × mercado. Forecast trimestral por familia, mercado y modelo. Plan de expansión a nuevas categorías y geografías.
Cubrimos el 360 de la manufactura: consumo masivo, B2B, regulado y heavy industry
Cada vertical tiene su mapa de intención, su sensibilidad regulatoria y su mix óptimo entre ficha técnica, soporte y narrativa de marca.
Electrodomésticos & línea blanca
Volumen masivo de queries de modelo, soporte y repuesto. Defensa frente a marketplaces y resellers.
Alimentos & bebidas
Trazabilidad, ingredientes, alérgenos, nutricional y compliance regulatorio (Senasa, Anvisa, ISP, AESAN).
Pharma & cosmética
Regulación estricta de mensaje, autoridad clínica y workflow editorial con revisión médica y de assuntos regulatorios.
Colchones, mueblería & hogar
Categoría de alta intención, ticket alto, ciclo largo, comparación intensa y revenue postventa por accesorio.
Autopartes & maquinaria
Compatibilidad por modelo, dealer locator B2B y leads industriales conectados al CRM.
Construcción & materiales
Especificación técnica para arquitectos e ingenieros, fichas BIM y autoridad sectorial en medios de industria.
Es probable que ya nos hayas leído.
Llevamos años publicando en los medios donde se está escribiendo el futuro del SEO. Lo que aprendemos con clientes vuelve al sector en forma de research, ensayos y conferencias.
“Recuperamos 62% del share de soporte que estábamos regalando a foros y resellers. Hoy cuando alguien busca un error de uno de nuestros productos, aparecemos nosotros — no un foro de hace 8 años con información incorrecta. Y los LLMs citan nuestros specs reales.”
Lo que más nos preguntan VPs de Marketing global y áreas de Soporte
¿Cómo logran que ChatGPT y Gemini citen nuestros specs correctos y no datos inventados?
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Trabajamos accuracy en tres frentes: 1) ficha técnica como activo SEO con schema Product + TechArticle correctamente marcado y manuales oficiales indexables; 2) corrección sistemática de datos incorrectos en Wikipedia, Wikidata, agregadores y comparadores; 3) monitoreo continuo de cómo te citan los principales LLMs, con plan de corrección por familia y por modelo.
¿Cómo reducen tickets de soporte humano con SEO?
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Detectamos las top queries de soporte en Google, Search Console y herramientas como AlsoAsked + monitoreo de LLMs. Construimos base de conocimiento indexable diseñada para resolver: mensajes de error, troubleshooting paso a paso, videos transcritos. El resultado típico es 30–45% menos tickets para queries de soporte ya cubiertas.
¿Trabajan con fabricantes con resellers, distribuidores y marketplaces?
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Sí. Definimos estrategia clara de ownership: qué queries deben rankear el sitio oficial, cuáles pueden ceder al canal autorizado y cómo se controlan los resellers no oficiales. Coordinamos con trade marketing y legal para protección de marca y MAP.
¿Pueden operar SEO multi-país para fabricantes globales?
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Sí. Arquitecturas multi-mercado con hreflang, gestión de canibalización entre subsidiarias, autoridad local por país y reporting consolidado para HQ con drill-down por mercado.
¿Cómo conectan SEO con revenue de repuestos y leads B2B?
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Integramos GA4 + PIM + e-commerce + CRM industrial (Salesforce, SAP, Dynamics) + helpdesk. Reporte de share de soporte, conversión a repuesto, dealer locator y leads B2B atribuidos por familia, modelo y mercado.
¿Cuánto tarda en moverse el share de conversación?
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Primeras señales de share en queries de soporte entre la semana 8 y la 12. Impacto consistente en accuracy de LLMs y revenue postventa entre los 5 y los 10 meses, dependiendo del tamaño del catálogo y la madurez del PIM.
Recuperemos la conversación de tu marca, tus specs y tu soporte.
Auditoría de catálogo, accuracy en LLMs y plan de share de soporte en menos de 3 semanas.